• 湖南中联国旅-领先的旅游预订电子商务服务平台!湖南优秀旅游品牌,湖南中联国际旅行社:许可证号L-HUN-01138
  •   旅行社经营许可证 | 旅行社营业执照 | 公司简介 | 联系我们
  • 网站首页帮助中心预订常见问题 >
    97616旅游网 帮助中心 Help Center

    满意度是怎么计算的?

    网站的每一条线路都有满意度,是建立在客服专员对客户进行电话回访,以及客户的真实信息反馈的基础之上。
    满意度公正、透明,网站会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。

    每位出游归来的顾客,网站客服都会及时电话回访,请顾客对本次出游中的 “行程” “导游” “住宿” “交通” 等四项进行满意度评估。
    每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数。

    每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有回访分数取平均值计算得出。
    每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。
    每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。

    湖南中联国际旅行社有限公司;许可证号:L-HUN-01138;业务经营范围:国内、入境旅游;地址:湖南省长沙市芙蓉区八一路天佑大厦
    版权所有:www.97616.net-长沙旅行社 ©2014-2018 备案/许可证号:湘ICP备09001511号-1All Rights Reserved.  联系人:王勇18670038628(支持短信)