“明年是90年院庆，北京 故宫博物院将开放西部区域。该区域90年来从未开放过，非常神秘。”21日，中国故宫博物院院长单霁翔在此间“湘江论坛”上表示。
2002年故宫的观众数量突破了700万。2011年，观众数量突破了1400万。“这么巨大的数量，怎样尽到一个文化设施管理者的职责，是我们每天都在思考的问题。”
为解决过去买票拥挤不堪的状态，故宫博物院进行了“大清理”：对来自全国的小商品，跟故宫文化没有多少关联，以及旁边的一些出租屋进行了清理。同时，开通了37个快捷的购票窗口，让95%的人3分钟内就能买上票，院内还增加了数百张座椅，合理设置了男女洗手间。
故宫的正门“午门”，原系皇帝下诏书、下令出征的地方。过去，游客只能走两侧的小门，中间的正门留给贵宾，一些游客反映不合理后，而今的午门全部打开。
明年慈宁宫将办成故宫博物馆的展览馆，皇后后寝宫将恢复乾隆朝时候的陈设。慈宁宫花园是四大花园之一，明年也将对外开放；同时还将开放端门，把它建成数字博物馆，游客可以浏览故宫任何一个庭院及区域。
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