长沙到华东三市、苏州定园、杭州西湖、双水乡乌镇、西塘古镇、上海单飞5日/双飞4日游

11、若游客在当地旅行中出现旅游接待问题，必须在当地及时向我社导游或地接社客服部联系反映，我社将遵照旅游法规、合情合理的原则下及时解决游客投诉问题。游程结束游客应如实填写宾客意见单，我社解决投诉以游客最终宾客意见单为准。

华东旅游注意事项

1、华东地区的饮食口味以清淡为主，多偏甜，请自备辣椒菜，多饮水，若怕水土不适，可每天在壶内装酒店里烧的白开水。

2、春夏天气变化较大，有时热达30摄氏度，有时一雨成秋，所以出发前留意当地天气预报，根据个人情况带齐衣物，自备个人所需的药物，雨具，和王老吉、夏桑菊等清凉饮料。

3、我们竭诚把服务做到最好，满足每个游客提出的合理要求，请游客积极配合导游和司机师傅的工作，保证畅通愉快的行程。

4、游客在旅游过程中要有集体观念，游览景区前，听从导游的安排，记住导游交代的集中时间和地点，所乘旅游车牌号和导游手机号码，在指定的地点准时集，请勿擅自离队单独行动，以免发生意外！

5、夜景或自由活动时间自行外出，请告知导游和团友，应特别注意安全。并随身携带当地入住酒店地址、电话。

6、在旅游过程中，请讲文明礼貌，体现良好的素质，尊重当地的风俗习惯和规定，在景点景区不随地吐痰，不乱丢果皮杂物，注意保持旅游车厢内的卫生，尊重和积极配合旅游车师傅的工作。

7、入住酒店：在进酒店大门时注意不要误撞到玻璃门和旋转门上，尤其是老人和小孩，要提别注意。应该仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；仔细阅读饭店指南和注意事项；进房间后应当及时关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。记住导游的电话号码和房间号，有什么问题可及时联系导游。 退房：仔细检查您所携带的行李物品是否带齐，尤其是身份证件和贵重物品。

8、安全问题：（希望大家开心出去，平安回来）

A、“安全第一”，在旅行过程中，大家必须十分重视安全问题。

B、在行程中，特别是在山地，请大家做到走路不看景，看景不走路。

C、由于现在酒店装修挡次逐步提高，因此请大家在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒。

D、请大家注意饮食卫生，特别是在大排挡用餐时更要注意食品及餐具的卫生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要过水。

E、注意财物安全，旅行中携带物要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦。现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。

F、为保证财物安全，行李保管提醒三句话：集小成大件数清、随时清点不乱放、离开不忘回头看。