株洲-湘潭-长沙到湖北荆州博物馆、清江画廊、金狮洞汽车三日游

1、关于特殊人群：特殊人群指60岁以上老人及持军官证等特殊证件的人群。本产品对60-69岁以上老人无优惠，70岁以上老年人、现役军官凭有效二代身份证件及军官证可享受景区门票优惠，退费30元/人。请于抵达景区前出示相关有效证件，否则视为正常人群购票。如在报名费用中已减免优惠差价的游客未带证件（或证件无效者），需要在景区门口现补差价，此费用由游客自行承担。

2、关于出团通知：我社工作人员会在出团前一天晚上17：00-20：30与游客电话或者短信联系，通知出发的准确地点与时间，次日游览的导游也会提前与游客联系，烦请保持电话畅通。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。一般同时出发的一批游客通知其中一人，如需增加通知人烦请提前注明。

各地集合时间地点：

株洲——河西天元超市集合（具体出发时间以提前一天通知为准）。

湘潭——河东东方红广场集合（具体出发时间以提前一天通知为准）。

长沙——约07:00分出发，万家丽家居建材广场或阿波罗商业广场（火车站）集合。（具体出发时间以提前一天通知为准）

岳阳——约9:30分出发，岳阳大道会展中心集合。（具体出发时间以当天导游联系为准）

注：因本团为散客拼团，故此请各游客准时到达集合地点，以免耽误其他游客的时间，过时不到者，将做自动退团处理，负担已产生的车损共计280元/人。

3、关于散客拼团：本产品为湖南散客拼团，如收客人数不足10人，本公司会于旅游行程出发前7天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。

因抵达宜昌后各游客行程会略有区别，故此长沙出发大巴车将按大多数游客行程为准，小部分其余行程的客人我们会另外安排车辆进行游览，返回长沙时导游会通知统一集合地点集中返回。

4、关于人力不可抗拒因素：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括交通管制、游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，引起如下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④不能及时返程等，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社与游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，已发生的费用不可退还，超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

5、关于安全警示：本产品需要登山步行，请注意防滑防跌倒。用餐自理期间，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。自由活动期间如自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

6、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。