导游大赛专访长沙第一支报名团队省国旅导游部

3月21日讯（记者雷浩）“快男超女没新意，我就是要做超级导游！”这句话已经在这个春天的湖南旅游界刮起了一股强劲旋风。2012年“华夏.红石林”杯湖南导游大赛正式启动海选之后，有导游梦想的个人和团体纷纷到全省各市州旅游局报名参赛。近日湖南旅游频道记者采访到了长沙赛区报名的第一支团队---湖南省国旅的导游部精英们。
　　
　　张苗，学英语教育专业，曾经当过英语教师。但一米讲台束缚不了他的梦想，2006年考取导游资格证，开始了他行走世界的梦想。记者见到张苗的第一感觉憨厚而有安全感，带着微笑的眯眯眼，特别有亲和力。
　　
　　“刚进入导游行业我带了一个美国家庭团队，其中有个女孩有智障残疾，已经十几岁的她却只有5岁的相貌和身高。在旅行中，无论是去韶山、岳阳、衡山我都一直牵着她的手，一刻不敢放开，生怕她走丢或摔倒。但因为身体的原因，女孩时常“涕泪双流”，我的口袋一直装着一大叠餐巾纸，每隔两分钟就要给她擦一下眼泪和鼻涕，感动了这个家庭。直到现在我们仍然有联系，每到节日我就会收到他们寄来的明信片和小礼物，互报平安。这份情谊也是我从事导游工作的动力之一。只要你对游客真心付出，你就能得到认可。”张苗说这样的故事在导游生涯中还有很多很多。
　　
　　一只温暖的大手拉着柔弱的小手，一个大大的口袋装满了爱心纸巾，一个美国的家庭和中国导游在旅行中结下了不解之缘，旅行的意义不就是爱的传递吗。
　　
　　张苗以往参加过导游专业赛事，性格非常有很有亲和力，他说这个特质加上丰富的比赛经验，一定能够把他带到2012年“华夏.红石林”杯湖南省导游大赛的决赛！
　　
　　邓晓琼，文静、淡定的外表下有一颗倔强的心，她和导游的缘分与家庭有关。晓琼告诉记者“因为爷爷是一位军人，儿时时常会跟我讲他的所见所闻。我从小树立了一个小小的梦想，就是要走一走爷爷走过的路，去看一下他曾经看过的风景，就定下理想长大一定要做一名导游！当时导游这个职业并不被人认可，大学选专业父母的要求我填写英语专业，我在父母不知道的情况下擅作主张改到了旅游管理专业，成为了一名导游。”
　　
　　“那是来自吉首凤凰的团队去台湾旅行，20几个团友平均年龄达到了75岁，很多团友是第一次出门旅行。有一天同住的老奶奶拿出一张老照片，跟我说最大的愿望就是跟她先生一样能够在海边照张相。因为是台湾环岛游，这个肯定没问题。第二天我在一片美丽的海滩给她拍了一张照片，当天晚上我没有告诉那位老奶奶，照片洗出来后，我请照相馆的人员把那张旧照片上的叔叔PS下来放到新照片上。第二天，我拿着照片交给老奶奶，她看过之后就开始忍不住哭起来！当时我只想给她一个惊喜，没想到给她这么大一个震撼！她没想到自己还能和和已故多年的丈夫在同一张相片中看海，大家都感动地落泪了！
　　
　　俗话说“读万卷书不如行万里路，行万里路不如悦人无数”。而导游这份工作，既能读万卷书又能行万里路，邓晓琼希望在这条路上坚定的走下去！2012年“华夏.红石林”杯湖南省导游大赛邓晓琼的特长是在讲解和处理应急事件的能力。她常跟游客说：“在没有风景的时候，让自己成为客人的一道风景，在有风景的时候，把最美的风景介绍给客人。”旅行就是在不一样的地方遇见最美的自己！
　　
　　湖南省国旅导游吴娇，一张可爱的娃娃脸点缀着两个小酒窝，甜甜的声音是她带团赢得掌声的法宝。
　　
　　吴娇说：“我初中时就梦想成为一名导游。但是我对“导游”最初的理解就是一个可以游山玩水，可以走遍世界的人。我的性格向往自由，从事这个行业是最符合的。
　　
　　第一次带团是会议团，要求非常细致。团队接待要求很多，比如餐桌是否在吊灯下面，餐桌上摆放几个杯子，餐牌是按顺时针方向摆，还是逆时针方向摆，酒店房间放什么水果，几份报纸等都有很细致的讲究。因为我的性格就是越挫越勇，越有困难我越能挑战下去的一个人，所以方方面面我都做到客人满意为止，也提高了自己。
　　
　　我是普通话导游，有一次却接到了一个任务，派去带一个英语团。这就意味着我五天下来每次讲解都要用英文。当时我对自己的英文并不是很有信心，但是客人对我非常热情，每天陪着我练英语，帮我提升英文水平。最后一天，他们把团队的欢迎横幅拿了去，送别时那条横幅上面密密麻麻写下了他们给我的留言。有对我的祝福，给我的肯定和鼓励。当时我真的很感动，这也更加坚定的让我在这个行业走下去！”
　　
　　虽然说着并不流利的英语为国外团队讲解，游客没有给吴娇挑剔和投诉，相反是更多的鼓励和肯定。本次导游大赛大幕开启，性格开朗、非常自信的开心果吴娇，在这次比赛中将以活力四射取胜！
[作者：雷浩]
[编辑：邓晓娟 实习生：唐小可]

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