红网长沙3月27日讯(通讯员 李红枚)天气回暖,清明小长假即将到来,出游市民逐渐增多,长沙市旅游质量监督管理所特向市民朋友发布温馨提示,希望大家文明旅游、理性消费。
第一,参团认资质、品质防低价。参加旅游团报名时,要注意查看旅行社经营资质的合法性,报名出境游前,应了解旅行社是否具备经营出境游资质。要注重品质旅游、理性消费,不要贪图便宜而一味地挑低价团,牢记一分钱一分货的真理,选择价位合理的“品质团”。
第二,安全心中记、保险获保障。游客应选择选择比较安全的目的地出游。增强保险意识,旅游者参团旅游时,最好为自己选择购买旅游意外险,因为旅行社责任险并不包揽一切,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。如赴境外旅游,建议游客购买含有境外紧急救助险种的人身意外保险。
第三,合同要签订、发票勿忘拿。认真签订规范的旅游合同。旅游合同是旅游投诉处理机构及人民法院处理旅游纠纷的重要依据,签好旅游合同是游客有效维权的第一步,一旦旅行社违约,合同就是有力的证据。
第四,量力自由行、自驾需谨慎。在自由行期间,游客应当选择自己能够控制风险的活动,并在可控风险的范围内活动;选择自驾或者探险游的游客,要详细了解组织者的身份、资质,目的地的气候、团友的游客组成结构等信息,事先做足功课并在身体状况良好的情况下谨慎出行。
第五,网购多留心、团购不跟风。游客通过在线方式购买旅游产品时,要尽量选择较知名的在线旅游网站,仔细查看网站公布的行程安排、费用所含项目、自费活动、注意事项等相关信息。选择团购的游客要查看团购发起者的和旅游组织者的资质及相关信息,不盲目跟风团购,避免降低旅游品质。
清明小长假之前及期间,长沙市旅游质量监督管理所、长沙市旅游执法支队还将开展对旅游景区、旅行社及导游等服务质量的督查工作,开展旅游市场检查行动,并且,清明小长假期间长沙旅游投诉电话(0731-85810110)及长沙“旅游110”24小时值班备勤,随时受理公安110报警服务台转来信息和游客投诉,切实维护消费者利益,履行“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的服务承诺,确保节日期间健康、安全、有序的旅游环境。
[稿源:红网综合]
[作者:李红枚]
[编辑:姚冶]
长沙市旅游质监所清明节出游参团勿一味贪便宜
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