聘用赵明健和文花枝 亲和力构建企业“精神高地”

(亲和力旅游董事长李明为赵明健（右）颁发“终身荣誉员工”聘书)

(获聘“高级道德培训师”后，文花枝发表感言。)

(湖南省旅游局党组成员、纪检组长高扬先对亲和力旅游此举表示高度赞赏。)

(参加“湖南省旅游行业学劳模践行核心价值观研讨会”代表们合影留念。)

　　红网长沙5月21日讯（记者 张勇）2005年，文花枝的一句“我是导游，我没事，请先救游客！”让她丧失了一条腿，但却让大家都记住了她；2002年，张家界的采药人赵明健，听到呼救声，在自己已经被毒蛇咬了的时候，当即砍掉被咬的手指，奋不顾身去救失脚的上海游客……两人的事迹，传遍了大江南北，更成了旅游界的“楷模”。
　　
　　今日下午，“湖南省旅游行业学劳模践行核心价值观研讨会”在亲和力旅游会所举行。湖南省旅游局党组成员、纪检组长高扬先出席活动。省会媒体记者及亲和力旅游部分优秀导游参加研讨会。
　　
　　活动现场，湖南亲和力旅游为两位劳模发出聘书：聘请赵明健为其“终身荣誉员工”，聘请文花枝为其“高级道德培训师”，并为两人颁发了证书。黝黑的赵明健非常朴实，接过了聘书后，一脸朴实的他也说得很真实：作为旅游行业的一员，至今与旅游打交道8年时间，最大的感触就是让游客满意就是最好的服务。
　　
　　亲和力旅游董事长李明在接受记者采访时表示，对于旅行社来说，服务质量绝对是放在头等位置，只有用心服务，才能让游客满意。现在，服务已经成了旅行社发展的一个“瓶颈”，赵明健和文花枝身上，所体现出来的是一种“干净的朴实和纯真”，而旅行社提升品质，不仅要靠自身的产品，同时，更需要其“软环境”和“对游客付出真心”，从而构建起企业的“精神高地”。
　　
　　“出门旅游，看的是美景，图的是心情愉悦，并不是出钱买气受”。随着旅游的日益发展，旅游的竞争已经不仅仅沉迷于表面上的价格战，品质旅游更是人们所追求的另外一个境界。李明认为，旅游业已发展到一个全新的阶段，简单出行已不再是游客的基本需求，游客更多的是追求品质旅游。“旅游产品不可以复制，比如说张家界的山便只有这里最有特色，也是独一无二的”，李明还表示，作为旅行社服务质量绝对是放在头等位置，只有用心服务，才能让游客感受到品质，同时也能提供给游客更高品质的产品和体验。
　　
　　高扬先对亲和力旅游聘用赵明健和文花枝的行为表示高度赞赏。他说，学习劳模精神、关爱劳模现状、人人争做劳模应该成为一种时代风潮，亲和力旅游此举不但对让消费者对该企业品牌的安全感和信任感增强，更重要的是企业获得了做大做强的“精神内涵”和动力。
[稿源：红网]
[作者：张勇]
[编辑：暴雨]

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