16名游客13万元旅费讨不回

　　16名市民请人帮忙办理“日本6日游”，签合同、交钱后被告知：与他们签约的市海外旅游公司一副总涉嫌经济犯罪被抓，他们不仅去不了日本，而且所交纳的13万元旅游费也要不回。昨日，游客代表邓凌云向有关方面讨说法未果，向本报新闻热线反映。

　　“日本游”还未启程 签约旅游副总被抓

　　“与市海外旅游公司签订‘日本6日游’合同，并交了13万元费用，旅游公司安排16名游客5月23日出行，从武汉直飞日本东京。但出行前公司突然告知合同履行不了，所交十几万旅费也难退。”昨日，向本报新闻热线述说此事，游客邓凌云满肚子怨气。

　　邓先生说，5月9日，他们一行准备到市海外旅游公司报名参加“日本6日游”，因大家都较忙，就委托同事王某帮大家签合同及交费，可王某临时有事，又委托她朋友朱婷来办理。朱某与市海外旅游公司一名叫蹇松柏的副总经理签了合同，交了旅费。但5月18日，公司说蹇松柏因涉嫌经济犯罪，被公安机关带走，与蹇签的合同无法履行；我们要求公司承担责任退旅费，公司称无法退。大家为此投诉到省市消费者协会，对方让我们找省旅游局质量监督管理所反映，但反映至今无果。

　　合同作废旅费未进账 公司称“无钱可退”

　　记者昨日找到位于武汉关附近的广源大厦10楼的市海外旅游公司，该公司有关负责人周山介绍：虽然合同上盖的是市海外旅游公司公章，当时的副总经理蹇松柏代表公司在合同上签了名，但该合同制式为国家旅游局去年12月26日明文作废的合同，新合同去年12月27日生效，今年5月9日签约早就应使用新合同，所以，该合同为无效合同，不能履约。再说，在该合同中“旅游者代表签字”一栏，签名人为“朱婷”，而经查询，16名游客名单中并没有“朱婷”的名字，因此朱婷不能作为旅游者代表签字，除非其持有代理某某游客签约的正式委托函才行。至于16名游客所交13万元旅费，则根本没进公司财务账，因此公司“无钱可退”。

　　省旅游局质监所： 游客未进入旅游行程管不了

　　对此，游客邓先生质疑：旧合同更换新合同游客不明就里，蹇松柏以公司副总名义签约，且合同上盖有市海外旅游公司大红公章，难道这事活该游客倒霉，该公司就没有责任吗？

　　周山说，因公司多笔游客旅费去向不明均与蹇松柏有关，据初步判断，这笔钱可能是其涉嫌上千万元经济犯罪中的一部分。市公安局经侦大队正在调查蹇松柏经济案件，只有等此案件处理完毕，公司再来处理旅客退费问题。

　　记者联系到此事经办人朱婷，其出具的两张收条、收据上收款人均为蹇松柏，而非正规发票，其中一张收据还盖有“悠游假期”旅行社的椭圆工作章。

　　省旅游局质量监督管理所副所长袁罡表示：该所主要对游客在旅游行程中发生的有关旅游服务、旅游机构单方改变行程不履约等进行“监督管理”，而邓先生等人投诉的是尚未进入旅游行程的事，超出该所管辖范围，建议16名游客走司法程序讨回旅费。

16名游客13万元旅费讨不回