旅游意外险理赔案激增，七成是因航班延误取消

2004年民航总局颁布的《航班延误经济补偿指导意见》表明，具体赔偿标准和方案由航空公司自行制定，并无强制性。

乘客与航空公司的关系属于合同关系。如果航空公司由于天气、空中交通管制、突发安全事件等不可抗因素导致合同不能及时履行，则可以免责。如果是因航空公司自身原因，如飞机故障等，则需承担相应赔偿责任。

根据对团队、自由行游客的跟踪统计，7月份因航班延误导致的报案就超过500件，涉及北京、上海、海南、厦门以及香港、日韩、东南亚等众多境内外线路。旅游者实际获得的赔付金额从200元到1800元不等。

暑期台风、暴雨频发，导致大量航班延误取消，是理赔案件增多的主要原因。中国民用航空局发布“2011年民航行业发展统计公报”显示，2011年主要航空公司航班正常率为77.9%，中小航企航班正常率仅为72.7%。航班延误频繁。旅游专家表示，旅游保险可有效保障游客权益、化解纠纷，提前购买旅游意外险，是补偿损失的重要方式。

旅游意外险理赔案激增，七成是因航班延误取消