旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在实际发生意外时,“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后,旅行社是不包揽一切的,它只承担自己的责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障,我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人意外伤害保险。
旅行社责任保险,是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,该险种的投保人为旅行社。投保后,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。
旅行社责任险属于责任保险范畴,主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿,在旅途中,如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生意外,游客可以向旅行社索赔,由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失,而旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等,不在旅行社责任险的赔付范围之内;由不可抗力,如地震、海啸等自然灾害带来的游客人身与财产损失,也不在其责任范围之内。
旅行社责任险投保人(同被保险人)必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司,目前符合此资质要求的,全国范围内有2万多家,他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。
为保障旅游者的合法权益,制定了旅行社责任保险管理办法。办法中规定旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
旅行社责任险是为了转嫁旅游过程中出现的风险而推出的保险,旅行社责任险具有很强的社会公益性。为了规范该险,国家下发了《旅行社责任保险管理办法》。
首先,扩大了保护对象的范围。《办法》首次将受旅行社委托、为旅游者提供服务的导游和领队人员列入其中。这些相关的服务人员与旅游者面临着一样的风险,他们也无法预料将会发生的危险,因此,将其列入保护对象之中是公平的体现,同时也能激励其更加全心全意、设身处地的为旅游者服务。
其次,拓宽了责任范围。在旅行过程中经常会出现一些争议比较大、难以分清责任的保险事故,比如食物中毒等,将这些事故的责任归咎到旅行社和旅游者的任何一方均不妥。以往保险公司只是对旅行社在旅行过程中,因自身管理上的原因而导致的比较明显的旅游事故进行理赔,对于界定不明确、争议比较大的则部分理赔甚至不予理赔。这样,不仅使得旅游者的合法权益得不到应有的保护,而且不利于社会的稳定。《办法》对于这部分事故作出了针对性的规定,通过采用“一切险加以列明”的方式来确定保障范围,将旅行过程中发生的交通事故、食物中毒等难以辨明责任的旅游事故列入保障范围之中。保障范围的扩大可以促使旅行社审慎对待自己的工作,减少工作中的失误,尽可能避免保险事故的发生,保护旅游者的生命财产安全。
再次,大幅度提高了赔偿的标准。在原有的法律制度下,在国内旅游的旅游者最多获得8万元赔偿,而出境旅游的最多可以获得16万元的赔偿,对于比较严重的旅游事故的受害者来说,这是较低水平。但是《办法》实施之后,旅游者可以获得最少20万元的赔偿,甚至在有的情况下,可以获得最多80万元的赔偿。赔偿款的大幅度增加,可以提高人们对于旅游过程中存在危险的接受底线,更加放心地加入到旅游者的行列中来。此外,也可以在一定程度上避免旅行社与旅游者在赔偿款问题上难以达成一致而引发的矛盾。
另外,《办法》还增加了许多旅行社责任险的附加险,旅游者可根据自己的需要进行自由选择。旅游者对待风险的态度存在着不同,如果只有单一的险种,可能有一部分的旅游者会认为承保的风险不够全面,而打消出行的念头。附加险的设置正是为了满足这部分旅游者对于保险的需求,因此,可以扩大我国的旅游市场、促进旅游业的迅速发展。
《旅行社责任保险管理办法》自正式实施后,其对旅游业发展的推动作用开始逐渐显现。但是对于具体的细节在实施过程中仍存在着出现这样那样的问题。因此,需要国家有关部门继续致力于旅行社责任险法律法规的完善,更加充分地发挥旅行社责任险对旅游业发展的促进作用。
什么是旅行社责任险,旅行社责任保险都包括什么,旅行社责任险多少钱
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