现象
“一日游”变身“购物游”
“我明明参加的是"长城一日游",却只在长城待了不到一小时,就被带到景区附近的一家玉器商店购物。”前不久参加的“一日游”,最终却变成了“购物游”,游客王女士憋了一肚子火。
“最可气的是,导游还把住商店的大门,说不买东西就不能走。”王女士表示,为了脱身,最后自己不得不花数百元购买了一件商品。同团的游客大多也不得不接受这样的遭遇。
整治
不装税控机取消推荐
这种在黑车一日游中十分典型的“强制购物”行为,将因为强制安装税控收款机而受到打击。
“著名景区周边的旅游纪念品商店,在市旅游委的网站上都有推荐名单,这部分商店将逐步安装税控收款机。”于德斌介绍,安装税控收款机,就是为了预防黑导 游和商店串通一气,强制游客购物,并领取回扣。“而且,商店有了税控收款机,消费者可以明白消费,一旦发生购物纠纷,还可以根据购物发票建立倒查机制。”
在实际运行中,部分商店和黑车一日游已经沆瀣一气,如果景区商店坚持拒绝安装税控收款机,将面临什么样的后果?于德斌表示,在安装税控收款机的过程中,商店如果不予配合,将把商店从推荐名单中除名,取消其推荐资格。
现象
“黑车”泛滥游客防不胜防
“看着大巴车挺正规的,车身上还印着汽车公司的商标,就堂而皇之停在路边,谁能想到是黑车。”从四川来京的游客徐先生表示,从外观上看感觉很正规的旅游大巴车“不像是黑车”,可最后还是上了当。
游客难以分辨正规一日游和黑车一日游,原因主要在黑车一日游的宣传无孔不入。“街上走着,就有上来塞小广告的,甚至连公交站牌上都是黑车的广告。”
整治
每季度网报参考价
“报名参加一日游团队要注意两点,看有没有营业执照、是否签订正规旅游合同。您可以看看这本《一日游提示手册》。”昨日上午,身穿“蓝背心”的旅游志愿者在前门大街北口,给过往游客介绍辨别黑车一日游的诀窍。
在这本发放的提示手册里,除了介绍“低价团费”、“高价进香”、“以次充好”等“黑车、黑导游、黑票提”惯用的欺骗手段,还为游客列出了北京旅游集散中心、北京市诚信“一日游”联盟旅行社等正规“一日游”的联系信息。
“信息不对等,是游客被黑车一日游蒙蔽的主要原因。”于德斌表示,除了在旅游咨询站免费发放《提示手册》之外,在此次整顿中,市旅游委将加大对网络信息 的筛查,删除黑车一日游产品的广告,同时在北京旅游网按照季度公布一日游的“指导价”。“会针对每条线路给出正规的参考报价,避免游客被黑车一日游的低价 揽客手段所蒙蔽。”
此外,于德斌透露,为了保证景区安全,市旅游委将要求全市各景区门口安装智能闸机,当景区内人数到达上限时,闸机会发出报警声。“目前颐和园等景区已经率先安装了这种闸机。”
马上就访
“黑导”假冒
公交人员揽客
虽然此次整治行动声势浩大,给平日里长期在前门一带揽客的“黑导游”以震慑,但记者昨日以游客身份走访时发现,就在整治行动启动仪式之后短短十几分钟内,距离活动展台不过数百米远的前门观旗宾馆门前,仍有黑导游扮成“公交人员”揽客。
“八达岭十三陵一日游,走吗?”昨日上午,当记者走至观旗宾馆门前时,一位身着蓝色公交公司制服的“工作人员”突然上前主动询问。
“您要去八达岭、十三陵?原价160元,今天半价才80元,赶紧上车吧。”为了说服记者,此人反复表示自己就是集散中心协助旅客上车的“工作人员”。
“假扮公交人员揽客,是"黑车一日游"的惯用伎俩。”对于这一情况,北京旅游集散中心工作人员提示,集散中心的北京“一日游”项目,只通过专门的窗口售 票,不打折,更不在工作亭外拉客。而那位身穿“公交制服”的“工作人员”口中的“打折”、“搞优惠活动”、“先上车再买票”,均是没有安全和品质保障的私 人“一日游”团队招揽顾客的幌子。北京整顿一日游 景区商店须装税控收款机
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