“强行拉客”揭开旅游市场的乱象

　　29日上午10时许，我局针对凤凰网刊载的4月23日发生在荔蒲县“银子岩景区照相点强行拉客照相”一事，市县旅游监管部门立即派人到现场进行调查，当即责令景区的少数民族服饰照相点停业整顿，下步将按照有关规定对相关责任人进行处理。同时向全市景区发布紧急通知，要求引以为戒,做好优质服务工作。（4月29日 桂林旅游局官方微博）

　　桂林山水甲天下，但对于强行拉客拍照这样的在景区脸上抹黑的事件估计在国内其它景区内也不会少有。强行拉客拍照仅仅是冰山一角，如黑三轮，黑摩的，天价菜，强行购物等等都是旅游中的丑陋现象。桂林的银子岩景区我在2010年夏季去过，并未发现有强行拉客的现象，反而对于其中导游精彩的演讲和敬业的精神所感动，她们在银子岩内不同的地段会更换导游，分别介绍景点的部分，最后出口处还有给导游打分的环节。整个过程中，导游给大家的印象都是谦逊和蔼亲和的。当然，如今出现这样的强行拉客拍照委实是在倒退。

　　桂林市旅游局也做出了动作，要求停业整顿并引以为戒。但早在2005年中新网报道，在桂林象鼻山下的漓江上由于黑竹筏的猖獗导致特有的“漓江双月”奇特景观难以观看的局面。可见，桂林旅游市场的乱象早已有之，并非今天才爆出来的事情。乱象背后隐藏着的是旅游开发与当地经济发展的极端不平衡之间不可调和的矛盾。一般而言，越是旅游景区，经济一般不是很发达，如云南丽江，广西桂林，三亚。这些地方在外界看来是绝佳的旅游胜地，而当地人却生活在贫困线上挣扎，这导致的直接后果一是景区内的人员开始非法营业，经营服务项目；另一方面也是比较极端的就是犯罪率上升，这一点在三亚尤其明显。2007年去三亚旅游，就看见到处都是“两抢一盗，当场击毙”的血腥标语，无疑也为三亚旅游蒙上了一层阴影。

　　阳朔风光甲桂林，有印象·刘三姐的大型演出。但那些演员们的工资水平据说并不高，他们天天进行着演出却拿不到或者得不到应该得到的。更有甚者，那些景区周围的村民，依旧还在贫困线上挣扎着。在阳朔玉龙河畔，兜售小型水枪的人竟然一只水枪只要2块钱，这是什么标准。2块钱可能在他们眼中已经是不低的价格了，但对于旅游者来说真的是便宜的很。而那些黑竹筏也是属于没有办法的一种，否则，生存的压力无形在折磨着他们。这才是出现旅游市场乱象的根本原因之所在，再加上那些经营照相馆的经营者租金的压力，便会上演强行拉客拍照的局面。

　　与景区强行拉客拍照相对应的是国内各大景区在纷纷涨价。从今年4月至7月，河北省赵云庙景区、赵州桥、隆兴寺及福建省鸳鸯溪、宁德白水洋等景区票价都要上涨20%以上。河南云台山景区门票在5月15日后也将从原价180元调整为210元。这是国务院规定的景区门票“3年解禁年”，假如涨价与服务水平下降相联系的话，真的是在中国旅游市场上泼了一盆冷水，不仅不利于游客心理上的安慰，更不会促进景区的发展。

　　因为景区的发展和开发，不应该看作是地方政府的政绩部分，而应该与当地的居民生活紧紧结合起来。对于强行拉客拍照的事件不仅要停业整顿，更应该采用疏导的办法，让他们走向正规的道路，对于那些黑竹筏等也不应该一律取缔，应该引导他们健康经营，将他们逐渐纳入到正式的经营范围之内。只有与当地居民之间形成一种良性循环的关系，景区的开发也能够给当地的局面带来实际上的收入，才是真正的旅游经济发展，否则，根本谈不上发展。

“强行拉客”揭开旅游市场的乱象