无锡旅游总收入今年有望超千亿

　　围绕市委市政府打造国内一流、国际有影响力的旅游度假胜地的要求，无锡旅游以提高旅游核心竞争力为重点，高效整合旅游资源，优化旅游产业结构，实施旅游优质工程，强化旅游公共服务，加快旅游国际化进程，旅游业整体发展水平大幅提升。一组数据勾画出无锡旅游业发展的漂亮曲线：2011年，无锡接待入境旅游人数达到100.38万人次，比2010年增长16%，接待国内旅游人数5726万人次，增幅达13%，旅游总收入超过895亿元。从2012年一季度强劲增长势头看，今年旅游总收入有望突破1000亿元。

　　紧抓市场需求，立体营销成效渐显

　　旅游是注意力经济，抓住市场和游客的需求才能带来产业繁荣。近年来，无锡旅游以“节”造势，精心打造了一系列节庆活动品牌。2008年以来，成功举办了四届中国徐霞客国际旅游节，成为无锡市六大重要节庆活动之一，在国内外旅游业界形成了较大影响力;积极整合城市旅游日、五寺同鸣、太湖生态旅游节、阳山桃花节、梅村庙会等系列节庆活动，集中展示无锡城市旅游形象。我市采取传统媒体宣传与网络媒体宣传相结合，新闻宣传报道与广告展示相结合，“请进来”与“走出去”相结合

　　等办法，大范围、多方位、立体式地进行无锡城市旅游形象宣传。先后组团赴东南亚和港澳台等主要客源地国家(地区)以及欧洲、美洲、中亚等潜在客源地国家进行专题推介，并邀请主要客源地国家(地区)的新闻媒体来锡考察、合作，宣传和推介无锡城市形象和旅游资源。

　　推进重点项目，产业结构日趋合理

　　2008年至2011年期间，我市共落实旅游重点项目110多个，总投资约830亿元，其中多个项目被列为省旅游重点项目，累计获得省现代服务业(旅游产业)专项引导资金3150万元。旅游产业规模日益扩大，全市现有旅行社总数156家，其中出境游组团社15家，高星级酒店27家，其中国际品牌10家;各类品牌经济型酒店100多家，形成了高、中、低端层次分明、结构合理的酒店体系。

　　精品景区和精品线路建设取得明显成效。我市的三国水浒城和灵山先后跻身国家5A级旅游景区，国家4A级以上景区已有14家，年接待游客10万人以上的景区40家，景区总量和规模均居全省前列。除了传统景区，工、农业旅游也得到全面发展，我市现有全国工、农业旅游示范点15家，省四星级乡村旅游区(点)19家、三星级20家，省级自驾游基地6家。

　　游客满意优先，旅游环境不断优化

　　2011年第二季度全国旅游城市游客满意度调查，无锡摘得第一，这已经是无锡第二次获得这项来自游客、最具说服力和真实性的服务“口碑奖”。在我市各大景区，黑导游、黑车、拉客宰客、强买强卖等“旅游顽疾”已基本杜绝，游客一旦在旅程中遇到不愉快经历，10分钟以内就能通过投诉电话得到答复解决。

　　近年来，我市旅游投诉求助处置工作机制更加高效，严格遵守“10分钟到现场处置投诉求助”的承诺，在全市主要游客、市民集散地区建立旅游投诉求助工作服务点203个。“诚信旅游、平安旅游、文明旅游”，打造“最安全旅游目的地”、“游客最满意旅游目的地”形象，我市率先制定出台旅游业四个安全标准，并被提升为省级标准在全行业推广。

无锡旅游总收入今年有望超千亿