湖南省旅游产业发展领导小组督查凤凰古城旅游市场秩序和旅游安全保障工作

为切实解决湖南省旅游市场秩序和旅游安全保障存在的突出问题，不断提升旅游服务质量和游客满意度，加快推进旅游强省建设。10月16日至17日，湖南省旅游产业发展领导小组带领省旅游局、省物价局、省工商局、省食药局、省消防总队组成的督查组对凤凰县旅游市场秩序和旅游安全保障工作进行督查。省督查组一行深入凤凰古城景区、餐饮、演艺市场、宾馆及家庭客栈等旅游企业单位，就消防安全、卫生、市场秩序等工作进行了检查。

17日上午，省督查组就凤凰县旅游市场秩序和旅游安全保障工作情况进行反馈。通报了省检查组前段时间对凤凰旅游市场和旅游安全保障工作暗访情况，主要表现在文化演艺市场价格乱，违反旅游合同进购物店，宗教场所涉嫌欺诈，沱江河污染等。通报会上听取了县委副书记颜长文代表县委县政府做关于“凤凰旅游市场秩序和旅游安全保障工作情况”的汇报。湘西自治州人民政府副州长艾可知在通报会上肯定了凤凰在违章治乱、环境综合治理、市场秩序、安全保障机制等方面所取得的成绩，对下步凤凰旅游工作提出了要求。州旅游局、州工商局、州食药局、州消防支队以及凤凰县相关单位负责人参加了督查通报会。

省督查组组长、省旅游局纪检组长高扬先指出，凤凰在全省旅游市场秩序和旅游安全保障集中行动中主要领导亲自抓，措施得力有效，取得了阶段性的成果，尤其是十一黄金周领导高度重视亲自挂帅，工作措施坚强有力，凤凰旅游实现了安全、有序、畅通，为全省应对假日旅游高峰创造了工作经验。高扬先组长在肯定凤凰工作成绩的同时也指出了发展中存在的问题，旅游设施滞后，接待能力不足，管理服务有差距等。高扬先组长强调并殷切希望凤凰县继续发扬成绩，进一步完善硬件设施建设，提高管理服务水平，增强旅游服务意识，在旅游市场秩序和旅游安全保障方面建立长效机制。高扬先组长表示省、州、县三级要联动共同努力从机制、体制等深层次方面解决旅游市场秩序中的顽症。

湖南省旅游产业发展领导小组督查凤凰古城旅游市场秩序和旅游安全保障工作